Privatlivspolitik

Sidst opdateret: 2. december 2024

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan cavernholt indsamler, anvender og beskytter dine personoplysninger, når du bruger vores tjenester og besøger vores hjemmeside cavernholt. Ved at anvende vores tjenester accepterer du de vilkår, der er beskrevet i denne politik.

1. Dataansvarlig

Cavernholt er dataansvarlig for de personoplysninger, vi indsamler og behandler i forbindelse med levering af vores tjenester. Du kan kontakte os vedrørende spørgsmål om personoplysninger på følgende måder:

Adresse: Brandtsgade 11, 6400 Sønderborg, Denmark
Telefon: +4543648283
E-mail: help@cavernholt.com

2. Oplysninger vi indsamler

2.1 Oplysninger du giver os direkte

Vi indsamler oplysninger, som du aktivt giver os, herunder:

Kontooplysninger: Navn, e-mailadresse, adgangskode og andre oplysninger, du angiver ved oprettelse af en konto.
Kontakthenvendelser: Indholdet af beskeder, du sender os via kontaktformularer, e-mail eller telefon.
Betalingsoplysninger: Faktureringsadresse og betalingsdata behandlet via sikre betalingsudbydere.
Profiloplysninger: Præferencer, indstillinger og andre oplysninger, du tilføjer til din profil.

2.2 Oplysninger vi indsamler automatisk

Når du besøger vores hjemmeside eller anvender vores tjenester, indsamler vi automatisk visse tekniske oplysninger:

Logdata: IP-adresse, browsertype, operativsystem, henvisende URL, sider du besøger samt tidspunkt og varighed af dit besøg.
Enhedsoplysninger: Enhedsidentifikator, skærmopløsning og sprogindstillinger.
Brugsdata: Oplysninger om, hvordan du interagerer med vores indhold og funktioner.
Cookies og sporingsdata: Se afsnit 6 om cookies for yderligere oplysninger.

2.3 Oplysninger fra tredjeparter

Vi kan modtage oplysninger om dig fra tredjeparter, herunder sociale medieplatforme, hvis du vælger at forbinde din konto, samt fra analysetjenester og betalingsudbydere.

3. Formål med behandling af personoplysninger

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

Levering af tjenester: For at oprette og administrere din konto, levere de tjenester du har anmodet om, og sikre en tilfredsstillende brugeroplevelse.
Kommunikation: For at svare på dine henvendelser, sende servicerelaterede meddelelser og give dig teknisk support.
Forbedring af tjenester: For at analysere brugen af vores platform, identificere fejl og udvikle nye funktioner.
Sikkerhed: For at beskytte vores tjenester mod misbrug, svindel og uautoriseret adgang.
Juridiske forpligtelser: For at overholde gældende lovgivning og efterkomme myndighedsanmodninger.
Markedsføring: For at sende dig relevante tilbud og nyheder, såfremt du har givet samtykke hertil.

4. Retsgrundlag for behandling

Vi behandler dine personoplysninger på følgende retsgrundlag:

Opfyldelse af aftale: Behandling er nødvendig for at levere de tjenester, du har anmodet om.
Berettiget interesse: Behandling er nødvendig for at varetage vores legitime interesser, herunder sikkerhed og forbedring af tjenester, medmindre dine interesser vejer tungere.
Samtykke: Behandling sker på baggrund af dit udtrykkelige samtykke, som du til enhver tid kan trække tilbage.
Retlig forpligtelse: Behandling er nødvendig for at overholde gældende lovgivning.

5. Deling af personoplysninger

5.1 Tjenesteudbydere

Vi kan dele dine oplysninger med betroede tredjepartsudbydere, der hjælper os med at levere vores tjenester, herunder hosting, betalingsbehandling, e-mail-udsendelse og analysetjenester. Disse parter behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og i overensstemmelse med vores instrukser.

5.2 Juridiske krav

Vi kan videregive dine oplysninger, hvis vi er retligt forpligtet hertil, eller hvis vi i god tro vurderer, at videregivelsen er nødvendig for at beskytte vores rettigheder, din sikkerhed eller andres sikkerhed.

5.3 Virksomhedsoverdragelse

I tilfælde af fusion, opkøb eller salg af aktiver kan dine oplysninger blive overdraget til den nye ejer. Du vil blive orienteret herom i overensstemmelse med gældende regler.

5.4 Ingen salg af data

Vi sælger, udlejer eller handler ikke dine personoplysninger til tredjeparter med henblik på markedsføring.

6. Cookies

Vores hjemmeside anvender cookies og lignende sporingsmekanismer til at forbedre din brugeroplevelse og analysere trafikken på siden.

Nødvendige cookies: Disse er påkrævede for, at hjemmesiden fungerer korrekt, og kan ikke deaktiveres.
Analytiske cookies: Disse hjælper os med at forstå, hvordan besøgende anvender vores hjemmeside, så vi kan forbedre den.
Markedsføringscookies: Disse anvendes til at levere relevante annoncer og spore effektiviteten af vores kampagner.

Du kan til enhver tid ændre dine cookieindstillinger i din browser. Bemærk, at deaktivering af visse cookies kan påvirke hjemmesidens funktionalitet.

7. Opbevaring af data

Vi opbevarer dine personoplysninger så længe, det er nødvendigt for at opfylde de formål, hvortil de blev indsamlet, eller så længe det er påkrævet i henhold til gældende lovgivning. Når oplysningerne ikke længere er nødvendige, slettes eller anonymiseres de på sikker vis.

Kontooplysninger opbevares, så længe din konto er aktiv. Efter kontolukning opbevares visse oplysninger i den periode, der er fastsat af gældende lovgivning, hvorefter de slettes.

8. Datasikkerhed

Vi anvender passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab, ændring eller videregivelse. Disse foranstaltninger omfatter kryptering af data under overførsel og opbevaring, adgangskontrol samt løbende sikkerhedsvurderinger.

Ingen overførsel af data via internettet er imidlertid fuldstændig sikker. Selvom vi bestræber os på at beskytte dine oplysninger, kan vi ikke garantere absolut sikkerhed.

9. Dine rettigheder

Du har følgende rettigheder i relation til dine personoplysninger:

Ret til indsigt: Du har ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger vi behandler om dig.
Ret til berigtigelse: Du har ret til at få urigtige eller ufuldstændige oplysninger om dig berigtiget.
Ret til sletning: Du har under visse omstændigheder ret til at få dine oplysninger slettet.
Ret til begrænsning: Du har under visse omstændigheder ret til at få behandlingen af dine oplysninger begrænset.
Ret til dataportabilitet: Du har ret til at modtage dine oplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format.
Ret til indsigelse: Du har ret til at gøre indsigelse mod behandling af dine oplysninger baseret på berettiget interesse.
Ret til tilbagekaldelse af samtykke: Hvor behandling baseres på samtykke, kan du til enhver tid tilbagekalde dette uden at det berører lovligheden af behandlingen forud for tilbagekaldelsen.

For at udøve dine rettigheder bedes du kontakte os på help@cavernholt.com. Vi vil besvare din henvendelse inden for en rimelig frist.

10. Overførsel af data til tredjelande

Dine personoplysninger kan i visse tilfælde blive overført til og behandlet i lande uden for dit hjemland. I sådanne tilfælde sikrer vi, at der er et passende beskyttelsesniveau for dine oplysninger, herunder ved brug af standardkontraktbestemmelser eller andre anerkendte overførselsmekanismer.

11. Børns privatliv

Vores tjenester er ikke rettet mod børn under 16 år. Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om børn under denne alder. Hvis du er forælder eller værge og har kendskab til, at dit barn har afgivet personoplysninger til os, beder vi dig kontakte os, så vi kan slette oplysningerne.

12. Links til eksterne hjemmesider

Vores hjemmeside kan indeholde links til eksterne hjemmesider og tjenester. Denne privatlivspolitik gælder udelukkende for vores egen hjemmeside og tjenester. Vi er ikke ansvarlige for privatlivspraksis på andre hjemmesider og anbefaler, at du gennemlæser privatlivspolitikken for de relevante tredjepartstjenester.

13. Ændringer til denne politik

Vi forbeholder os retten til at opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Væsentlige ændringer vil blive kommunikeret til dig via e-mail eller via en tydelig meddelelse på vores hjemmeside. Den opdaterede politiks ikrafttrædelsesdato vil fremgå øverst på denne side. Din fortsatte brug af vores tjenester efter offentliggørelse af ændringer anses som accept af den opdaterede politik.

14. Kontakt

Har du spørgsmål, kommentarer eller klager vedrørende vores behandling af dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os:

Cavernholt
Brandtsgade 11, 6400 Sønderborg, Denmark
Telefon: +45 43 64 82 83
E-mail: help@cavernholt.com
Hjemmeside: Cavernholt

Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser inden for fem arbejdsdage. Du har desuden ret til at indgive en klage til den relevante tilsynsmyndighed for databeskyttelse i dit land, såfremt du mener, at vores behandling af dine oplysninger er i strid med gældende lovgivning.